Tu tienda de confianza para mascotas en España
Envío gratuito en toda España





No se pudo cargar la disponibilidad de recogida
En Mascotario ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España. Todos los productos de nuestra tienda se entregan sin coste adicional de envío.
Al realizar un pedido, se mostrará un tiempo estimado de entrega según la disponibilidad del producto y tu ubicación. Los detalles de envío aparecerán en el proceso de pago para que sepas exactamente cuándo recibirás tu pedido.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu región y de la empresa de transporte. Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar un envío seguro y puntual.
En mascotario, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días únicamente en casos donde el problema sea causado por el vendedor. Las situaciones elegibles incluyen:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en su embalaje original, en las mismas condiciones en que fue recibido. Se requiere comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en: mascotario.es@gmail.com
Dirección de devolución:
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road
Mildenhall, Suffolk
United Kingdom, IP28 7DE
Si tu devolución es aprobada, mascotario proporcionará una etiqueta de envío prepagada junto con instrucciones claras sobre cómo y dónde enviar el paquete.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Si tienes alguna pregunta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a: mascotario.es@gmail.com
Por favor revisa tu pedido inmediatamente después de la entrega. Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con mascotario lo antes posible para poder solucionar el problema rápidamente y garantizar tu satisfacción.
Los siguientes productos no son elegibles para devolución:
Tampoco aceptamos devoluciones de productos en oferta o tarjetas de regalo.
Si no estás seguro de si tu producto califica para devolución, por favor contáctanos antes de enviarlo.
La forma más rápida de recibir el producto correcto es devolver el artículo original (si es elegible). Una vez aprobada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido del producto deseado a través de la tienda online de mascotario.
Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra dentro de 14 días sin necesidad de justificación.
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, mascotario te notificará si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de 10 días hábiles.
Ten en cuenta que el banco o proveedor de tarjeta puede tardar algunos días adicionales en procesar y reflejar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, por favor contáctanos en: mascotario.es@gmail.com
En Mascotario, trabajamos para ofrecer entregas rápidas y seguras en toda España. Sin embargo, durante periodos de alta demanda (rebajas, festivos o temporadas especiales), algunos envíos a zonas remotas o periféricas pueden experimentar ligeros retrasos.
Estos retrasos son temporales y pueden variar según la ubicación y las operaciones del transportista. Agradecemos tu comprensión y confianza mientras seguimos mejorando tu experiencia de compra con Mascotario.
Estas escaleras están pensadas para acompañar a tu compañero en su rutina diaria, permitiendo subir a camas altas y a sofás con mayor facilidad. Con una altura de 27 pulgadas, ofrecen un recorrido suave y estable para tu mascota, reduciendo esfuerzos y movimientos bruscos. Su diseño modular permite adaptarlas a diferentes alturas gracias a la posibilidad de dividirlas en 2 o 4 niveles, y además pueden plegarse para convertirse en una cómoda cama para mascotas cuando no las estés usando.
Además de su función principal, la estructura incorpora un hueco integrado que crea un refugio acogedor para ratos de descanso o juego breve. Este detalle aporta un toque de confort, favoreciendo una experiencia más agradable para perros y gatos de pequeño tamaño en el hogar.
El sistema de estabilidad se ha reforzado con almohadillas interbloqueadas que encajan entre los escalones, reduciendo el riesgo de colapso en zonas intermedias y aportando una sensación de seguridad durante cada paso. La espuma de alta densidad, presentada en dos capas, ofrece un soporte sólido que mantiene la estructura sin deformarse con el tiempo. La capacidad de peso se aproxima a 50 libras (aprox. 23 kg), lo que permite un uso cómodo para mascotas activas sin perder resiliencia en cada subida.
Las escaleras de 6 escalones miden 35 pulgadas de largo por 16 pulgadas de ancho y 27 pulgadas de alto. Para camas o sofás de menor altura, existen opciones de 2 y 4 escalones que permiten alcanzar superficies de altura distinta, facilitando el acceso a lugares elevados sin necesidad de saltos bruscos. Este conjunto modular es especialmente útil en dormitorios, salas de estar y coches, donde la altura de las superficies puede variar considerablemente.
La base está equipada con puntos antideslizantes que ofrecen mayor adherencia sobre el suelo, minimizando movimientos durante el uso. La funda exterior es desmontable y lavable a máquina o a mano, lo que facilita mantener una apariencia limpia y fresca en casa. Es importante recordar que la espuma interior no es lavable; se recomienda limpiar solo la funda para conservar su rendimiento.
Estas escaleras pueden ayudar a tu mascota a moverse con mayor independencia, reducir esfuerzos al subir o bajar de la cama o sofá y facilitar un acceso cómodo a sus lugares favoritos. Diseñadas para hogares activos, ofrecen una solución práctica que combina seguridad, facilidad de limpieza y adaptabilidad sin promesas absolutas.
Q: ¿Qué altura cubre la escalera Yu Yusing?
A: La escalera de 27 pulgadas alcanza camas altas y sofás; ofrece flexibilidad con 2, 4 o 6 escalones.
Q: ¿Cómo se limpia la funda?
A: La funda es desmontable y lavable a máquina; la espuma interna no es lavable.
En mascotario, todos los pedidos de productos para mascotas se procesan dentro de un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil. En caso de retraso, te notificaremos por correo electrónico.
Realizamos envíos a todo el territorio de España.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo del transportista, la ubicación y circunstancias externas.
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, mascotario no es responsable de retrasos fuera de nuestro control.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y el número de seguimiento.
El seguimiento se activa normalmente dentro de 24–72 horas.
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de España.
En algunos casos, pueden ofrecerse opciones de envío prioritario con coste adicional durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
mascotario no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones debidas a direcciones incorrectas o incompletas.
Si tu pedido llega dañado o con algún problema, contáctanos lo antes posible en: mascotario.es@gmail.com adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Si el estado del envío aparece como “entregado” pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con vecinos o con la empresa de transporte. Si el problema continúa, te ayudaremos a iniciar una reclamación.
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España.
Estamos trabajando para ampliar nuestros envíos a otros países de Europa en el futuro.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
Email: mascotario.es@gmail.com
Empresa: NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road
Mildenhall, Suffolk
United Kingdom, IP28 7DE
¡Gracias por suscribirte!
¡Este correo electrónico ha sido registrado!
| Producto | SKU | Descripción | Recopilación | Disponibilidad | tipo de producto | Otros detalles |
|---|
Bienvenido a mascotario. Los términos “nosotros”, “nuestro” y “la empresa” se refieren a NAZOMOSS LTD, entidad que opera la tienda online mascotario.es (los “Servicios”).
mascotario opera a través de la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros Servicios. Al acceder, navegar o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos términos y por nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que eres mayor de edad según la legislación de tu país de residencia.
Para realizar compras, deberás proporcionar datos como correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y datos de pago. Declaras que la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades realizadas bajo ella.
mascotario ofrece productos para mascotas, incluyendo accesorios, alimentación y artículos de cuidado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto sea adecuado para su mascota.
Las descripciones, imágenes e información de los productos se presentan con la mayor precisión posible, aunque pueden existir variaciones.
Recomendamos supervisar el uso de los productos y consultar con un veterinario si es necesario.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Al realizar un pedido, estás realizando una solicitud de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido procesado correctamente. Una vez confirmado, no se garantiza la posibilidad de cancelación o modificación.
Todas las compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el indicado en el momento de finalizar la compra.
Los precios pueden no incluir impuestos, gastos de envío o aranceles, salvo indicación expresa.
Aceptas proporcionar información de pago válida y autorizas el cargo correspondiente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas u otras circunstancias externas.
El riesgo del pedido se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.
Todo el contenido del sitio web mascotario.es, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de NAZOMOSS LTD o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no controlamos. Estas se proporcionan sin garantías y bajo responsabilidad del usuario.
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No nos responsabilizamos del contenido ni de las prácticas de dichos sitios.
El uso de nuestros Servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, donde se explica el tratamiento de datos personales.
Cualquier sugerencia, comentario o contenido enviado por el usuario podrá ser utilizado por mascotario sin restricciones ni compensación.
Podrán existir errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.
No está permitido utilizar nuestros Servicios para:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento.
Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios si se incumplen estos Términos.
Los productos y servicios se proporcionan sin garantías adicionales, en la medida permitida por la ley.
En la medida permitida por la legislación aplicable, NAZOMOSS LTD no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
Estos Términos se rigen por la legislación del Reino Unido, sin perjuicio de los derechos de los consumidores en la Unión Europea.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios.
NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road
Mildenhall, Suffolk
United Kingdom, IP28 7DE
Correo electrónico:
mascotario.es@gmail.com